Ofertas Laborales en Claro Perú

Como una de las empresas líderes en el sector de las telecomunicaciones, estamos comprometidos con la excelencia y la innovación en todo lo que hacemos. En nuestra búsqueda constante de talento, estamos abriendo las puertas a personas apasionadas, creativas y comprometidas que deseen formar parte de nuestro equipo.
En Claro Perú, valoramos el crecimiento profesional y ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo donde puedes aprender, crecer y alcanzar tu máximo potencial. Descubre más sobre nuestras ofertas laborales, beneficios y oportunidades de desarrollo profesional. ¡Únete a nosotros y sé parte de nuestra misión de conectar a las personas y mejorar la vida a través de la tecnología!

ASESOR/A DE ATENCIÓN

Requerimientos:

• Tener un título universitario completo o ser técnico en diversas especialidades.
• Tener al menos 1 año de experiencia en ventas o en atención al cliente.
• Dominio intermedio de Excel (preferible).
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos en los Centros de Atención al Cliente (CAC) según sea necesario.
• Capacidad para trabajar 48 horas a la semana.
• Residir en la ciudad de Huancayo.

¿Cuáles son las actividades?

• Atender las solicitudes de postventa, brindando asesoramiento y gestionando las solicitudes según los procedimientos establecidos.
• Promover y vender productos y servicios siguiendo las estrategias establecidas y las necesidades del cliente.
• Identificar clientes que necesiten acciones de retención o fidelización.
• Realizar ventas y cobranzas.

PRACTICANTE DE PROCESOS

Requerimientos:

• Ser estudiante universitario/a a partir del 8vo ciclo o haber egresado de las carreras de Ingeniería Industrial, Administración, Marketing, Comunicaciones o afines.
• Poseer conocimientos en metodologías Ágiles.
• Tener conocimientos en Gestión y Mejora de Procesos.
• Se valorarán conocimientos adicionales en Gestión de Proyectos.

¿Cuáles son las actividades?

• Actualizar y compartir los lineamientos y procedimientos de las campañas de retención.
• Mantener actualizada y difundir la política y matriz de herramientas de retención móvil en los portales de CLARO.
• Monitorear el correcto funcionamiento de los procesos definidos.
• Analizar procesos e indicadores clave de negocio para identificar oportunidades de mejora.

ANALISTA PLANIFICACIÓN COMERCIAL – PRECIOS

Requerimientos:

• Ser egresado universitario de las carreras de Administración de Empresas o Ingeniería Industrial.
• Contar con al menos 3 años de experiencia en Análisis de Bases de Datos.
• Poseer conocimientos avanzados en Excel y SQL.
• Tener habilidades avanzadas en el uso de Power Point.

¿Cuáles son las actividades?

• Determinar los precios de los equipos móviles en el segmento masivo, utilizando indicadores financieros como márgenes, payback y subsidios, tomando como referencia la oferta de la competencia.
• Coordinar y comunicar la implementación de promociones en colaboración con los departamentos de marketing, legal y TI.
• Identificar áreas de mejora en el proceso de fijación de precios y comunicar eficazmente los precios y las Hojas de Venta a todos los canales de venta.

ANALISTA NOC DE RED MÓVIL

Requerimientos:

• Ser egresado universitario de las carreras de Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones o Sistemas.
• Contar con al menos 3 años de experiencia en NOC de red.
• Poseer certificación CCNA (Indispensable) y haber realizado cursos en ITIL.
• Tener experiencia en la gestión de seguimiento de tickets y en su escalado.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos semanalmente.

¿Cuáles son las actividades?

• Monitorear, reportar y dar seguimiento a las averías de los servicios de voz, datos (transmisión de datos) y valor agregado, así como de los indicadores de calidad definidos, utilizando herramientas de análisis y gestión de plataformas, incluida la Red de Acceso correspondiente a la demarcación.
• Gestionar el proceso de generación y atención de incidencias.
• Aplicar el Protocolo de Actuación ante averías críticas con afectación vigente.
• Ejecutar los procesos establecidos para el primer nivel según la situación correspondiente.

ASESOR/A DE SERVICIOS

Requerimientos:

• Ser profesional universitario o técnico completo en diversas especialidades.
• Poseer al menos un año de experiencia en ventas o atención al cliente.
• Tener habilidades de manejo de Excel a nivel intermedio (deseable).
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos en los CAC que se requieran.
• Poder trabajar 48 horas a la semana.
• Residir en la ciudad de Cajamarca.

¿Cuáles son las actividades?

• Atender los requerimientos de Post Venta, asesorando, resolviendo y gestionando estas solicitudes según los procedimientos y políticas establecidas.
• Promover, impulsar y comercializar productos y servicios de acuerdo con las estrategias establecidas y las necesidades del cliente.
• Identificar clientes que requieran acciones de retención o fidelización.
• Realizar la recaudación en ventas o cobranzas.

ANALISTA DE INTEGRACIÓN Y DESARROLLO

Requerimientos:

• Ser profesional de las carreras de Ingeniería Electrónica, de Sistemas, de Telecomunicaciones, de Administración o afines.
• Contar con al menos 3 años de experiencia en el desarrollo de aplicaciones Móviles y Web, así como tener conocimientos de bases de datos SQL Server.
• Poseer conocimientos en SO Android, .NET, Angular y JavaDeveloper.
• Tener experiencia en el desarrollo de Stored procedures, Web Services, SQL Server y MySql.

¿Cuáles son las actividades?

• Crear y ejecutar nuevas aplicaciones para la cartera de soluciones móviles, empleando herramientas y metodologías ágiles.
• Realizar el mantenimiento de las soluciones del portafolio móvil, liberando nuevas versiones según las necesidades del mercado.
• Brindar soporte operativo a las aplicaciones del portafolio de soluciones móviles.
• Garantizar la disponibilidad y seguridad de la infraestructura de servidores implementada en la nube.
• Elaborar documentos técnicos sobre la especificación, viabilidad y factibilidad del desarrollo, como parte de las propuestas comerciales para clientes externos e internos.
• Cumplir y hacer cumplir el RISST, las normas generales, los estándares, procedimientos e instructivos de SST, así como reportar cualquier incidente o accidente, condiciones y actos subestándares observados.

¿CÓMO PUEDO POSTULAR?

• Si cumples con los requisitos, te invitamos a dar el siguiente paso ingresando al enlace proporcionado: Aplicar aquí
• Dentro del portal, selecciona el puesto específico al cual deseas postularte, permitiendo una aplicación precisa. Facilita el proceso iniciando sesión con tu cuenta de Gmail y adjunta tu currículum actualizado.

Este procedimiento garantiza una presentación eficiente de tu perfil y maximiza tus posibilidades de destacar en el proceso de selección. No pierdas la oportunidad de unirte a nuestro equipo y compartir tu valiosa contribución en el ámbito laboral deseado. ¡Esperamos recibir tu aplicación! 

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